セキュリティ事故を機に情シス代行を導入。IT管理工数を80%削減した小売業の事例

社員30名のパソコン管理が各自任せの状態で、ウイルス対策ソフトの導入状況やパスワード管理がバラバラでした。ある日、社員のPCがランサムウェアに感染し、基幹業務が2日間停止。復旧対応に追われた社長は「誰かITをまとめて管理してほしい」と強く感じましたが、専任のIT担当者を正社員で採用する余裕はありませんでした。

バクティーがMDM（モバイルデバイス管理）ツールを導入し、全社PCのセキュリティポリシーを一元管理できる体制を構築しました。OSおよびソフトウェアの自動アップデート設定、全社員へのパスワードマネージャー展開、年2回のセキュリティ研修を実施。さらに日常的なIT問い合わせ対応も月次サポートに含めることで、社長が個別に対応する必要をなくしました。

導入後1年間でセキュリティインシデントゼロを達成。社長のIT対応工数が月約20時間から4時間（80%削減）に減少しました。「ITのことは全部バクティーに任せられる。本業に集中できるようになった」とご好評いただいています。月額コストは正社員採用と比較して約70%削減となり、コスト面でも大きな効果を実感いただいています。